【新民晚報(bào)·新民網(wǎng)】讀者朱老師經(jīng)常在虹橋火車(chē)站坐高鐵，此前都能憑票免費(fèi)領(lǐng)取一瓶5100礦泉水，但最近他坐一班高鐵去外埠，竟發(fā)現(xiàn)，發(fā)放礦泉水有了時(shí)間限定：從上午8時(shí)到11時(shí)；從下戰(zhàn)書(shū)1時(shí)30分到傍晚5時(shí)。

“這就意味著，許多坐高鐵的乘客拿不到礦泉水。這到底合不合理？”朱老師稱武漢網(wǎng)站建設(shè)，憑高鐵票、動(dòng)車(chē)票每人領(lǐng)取一瓶礦泉水，是乘客們的福利。按發(fā)車(chē)時(shí)間來(lái)劃分能否領(lǐng)到免費(fèi)的礦泉水，有失偏頗。

領(lǐng)水吃了“閉門(mén)羹”

記者購(gòu)買(mǎi)了一張G1373次上海-金華的高鐵車(chē)票，從上海虹橋火車(chē)站發(fā)車(chē)，發(fā)車(chē)時(shí)間是午時(shí)12時(shí)40分。午時(shí)12時(shí)20分，記者到了虹橋火車(chē)站，發(fā)現(xiàn)免費(fèi)領(lǐng)取礦泉水的地方卷簾門(mén)緊閉，不少持票前去換水的乘客都吃了閉門(mén)羹，現(xiàn)場(chǎng)也沒(méi)有任何發(fā)水的工作人員做詮釋工作

記者來(lái)到虹橋火車(chē)站服務(wù)臺(tái)，工作人員稱，免費(fèi)領(lǐng)水時(shí)間有限定：從上午8時(shí)到11時(shí)；從下戰(zhàn)書(shū)1時(shí)30分到傍晚5時(shí)。對(duì)此，許多乘客不理解：“同樣買(mǎi)的高鐵、動(dòng)車(chē)車(chē)票，為啥就區(qū)別對(duì)待呢？”記者致電上海鐵路服務(wù)熱線，工作人員透露表現(xiàn)，這是新的規(guī)定，發(fā)放礦泉水的時(shí)間由車(chē)站來(lái)決定。

規(guī)則已改“不知情”

據(jù)鐵路部門(mén)吐露，免費(fèi)奉送5100礦泉水是進(jìn)步高鐵、動(dòng)車(chē)列車(chē)的上座率，提拔服務(wù)水平的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。高鐵票價(jià)內(nèi)不含水費(fèi)，奉送礦泉水的體例完全是鐵路企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段。記者查詢到，5100礦泉水在市場(chǎng)上屬于高端瓶裝礦泉水，市場(chǎng)上最常見(jiàn)的該品牌礦泉水包裝為330毫升小瓶，一線城市售價(jià)在8元左右。

盡管領(lǐng)取規(guī)則已更改，但對(duì)此不知情的乘客不在少數(shù)。乘客透露表現(xiàn)，之前奉送礦泉水的時(shí)間段很長(zhǎng)，如今一會(huì)兒改成“限時(shí)供給”，有些接受不了。新華律師事務(wù)所連晏杰律師透露表現(xiàn)建網(wǎng)站多少錢(qián)，鐵路部門(mén)此舉“正當(dāng)?shù)�不合理”，同樣買(mǎi)了高鐵、動(dòng)車(chē)票，就應(yīng)該享受到應(yīng)有的福利。

春運(yùn)岑嶺即未來(lái)臨，讀者盼望，鐵路部門(mén)既然改了免費(fèi)領(lǐng)取礦泉水的規(guī)則，那也要做好告知工作，不要讓他們興沖沖去領(lǐng)水，最后卻白跑一趟�！鞍l(fā)礦泉水是為了提拔乘客的旅行體驗(yàn)，如今改了領(lǐng)水規(guī)則，也要讓我們內(nèi)心稀有�！背丝腿缭S說(shuō)道。（記者 屠仕超）

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